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白云| 同和代办志愿者“上岗”,老人办事不再难

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信息时报讯(记者 何家贵)近日,记者从同和街政务服务中心获悉,从今年5月开始,为帮助老人提高办事效率,该政务中心率先在白云区成立老年人优待卡申领志愿服务队,同和辖内

  • 信息时报讯(记者 何家贵)近日,记者从同和街政务服务中心获悉,从今年5月开始,为帮助老人提高办事效率,该政务中心率先在白云区成立老年人优待卡申领志愿服务队,同和辖内老人办业务不再难。

    同和街老人志愿服务队“上岗”。通讯员供图

    “我耳聋眼花,又不会使用智能手机,如果没有老年人优待卡申领志愿服务队帮助,都不知该如何办理。”日前,家住同和街榕树头社区的李婆婆在服务队帮助下,成功拿到了广州市老年优待卡。同样,68岁的来穗老人闫奶奶在志愿服务队的帮助下,也快速拿到了老年优待卡。

    据悉,新修订的《广州市老年人优待办法》规定:市内老人不限户籍可享受政策福利,但需年满60周岁以上的户籍老年人和持有广州市有效居住证件的常住外埠老年人方可免费办理老人优待卡。闫奶奶因特殊原因一直未能成功办理居住证,老年人优待卡申领一拖再拖,成了她的烦心事。

    志愿者为老人提供志愿服务。通讯员供图

    志愿服务队获悉此事后,立即联合同和街来穗中心为闫奶奶提供上门服务,会同其爱人到社区帮助闫奶奶办理有关证明,为她成功拿到老年优待卡打通了渠道。“我终于拿到了老年优待卡,圆了我的心愿,太好了!”闫奶奶说。“办理老年优待卡一直是我的心愿。因儿女工作太忙,自己又看不懂手机上的指示,拖了又拖一直没办理。”李婆婆说,在志愿者的帮助下,整个办理过程非常快速、非常暖心,尽管自己听力不好,手脚慢,志愿者还是非常耐心和细心。

    老年人优待卡申领志愿服务队志愿者曹凯琦说:“协助长者办理业务时,需要耐心和时间,每当看到老人成功办理优待卡和其他业务后开心离开时,自己也感到很快乐,感觉这份志愿服务工作非常有意义。”

    志愿服务队已为1538名老人提供代办服务。通讯员供图

    据悉,同和街18个社区居委会有户籍人口2.47万人,系统登记流动人口12.28万人。同和街政务服务中心负责人陈莹介绍,因流动人口多,同和老年人优待卡申领志愿服务队迄今已为不会使用智能手机、出行困难、原有资料不足的125名户籍老人及1413名外埠老人提供代办服务,帮助他们成功办理老年优待卡。

    来源:信息时报

发表时间:2021-11-16 | 评论 () | 复制本页地址 | 打印

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